Публичный договор-оферта

ТОО «Мегахост Казахстан» оказывает свои услуги на основании публичного договора-оферты. Это значит, что для заключения договора вам не нужно его подписывать, достаточно лишь выразить свое согласие с условиями оферты, поставив соответствующую галочку при регистрации.

Юридические лица могут заключить договор в письменном виде. Текст его идентичен тексту оферты — вам необходимо лишь ввести свои данные в Личном кабинете.

Действующая редакция от 31 августа 2026 года. Настоящая редакция отменяет и заменяет собой все ранее опубликованные редакции и применяется ко всем Клиентам, включая Клиентов, акцептовавших предыдущие редакции оферты.

Неотъемлемыми частями настоящей оферты являются, в том числе, Политика возврата денежных средств и Политика о конфиденциальности. Просим внимательно ознакомиться с ними до совершения акцепта.

Договор-оферта для физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (Условия предоставления услуг хостинга на условиях предоплаты)

Товарищество с ограниченной ответственностью «Мегахост Казахстан», именуемое в дальнейшем «Исполнитель» публикует настоящие Условия, являющиеся публичной офертой (предложением) по оказанию услуг хостинга и иных сопутствующих услуг.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия в соответствии со ст. 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан являются публичной офертой (предложением) Исполнителя в адрес физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, содержащей существенные условия договора на оказание и использование Услуг.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты являются любые действия по выполнению указанных в данной оферте условий, в т. ч. регистрация в качестве Клиента Исполнителя, оплата Услуг любым предусмотренным настоящей офертой способом, проставление соответствующей отметки (галочки) при регистрации, фактическое использование Услуг, а также иные аналогичные действия, подтверждающие намерения лица пользоваться Услугами.

1.3. С момента совершения акцепта Клиент считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей офертой и в соответствии с Гражданским Кодексом Республики Казахстан считается вступившим с Исполнителем в договорные отношения в соответствии с настоящими Условиями.

1.4. Обязанности Исполнителя ограничиваются условиями настоящей оферты, в частности, в обязанности Исполнителя не входит оказание услуг Клиенту по предоставлению доступа в сеть Интернет. Доступ к сети Интернет Клиент обеспечивает за свой счет самостоятельно. Также Исполнитель не предоставляет возможности приема-передачи электронных сообщений Клиентом в офисе Исполнителя; настройки и/или диагностики компьютерного оборудования и программного обеспечения, а также обучение Клиента и/или сотрудников Клиента навыкам работы с программным и аппаратным обеспечением.

1.5. Неотъемлемыми частями настоящих Условий являются следующие документы, размещенные Исполнителем на сайте megahost.kz и в Личном кабинете:

• Тарифы Исполнителя;
• Политика возврата денежных средств (далее — Политика возврата), размещенная по адресу https://megahost.kz/company/moneyback/;
• Политика о конфиденциальности (далее — Политика конфиденциальности), размещенная по адресу https://megahost.kz/company/statement/;
• правила и регламенты регистраторов и администраторов соответствующих доменных зон;
• лицензионные условия правообладателей программного обеспечения, предоставляемого в составе Услуг;
• иные правила, регламенты, инструкции и приложения, публикуемые Исполнителем в отношении отдельных Услуг.

Совершая акцепт настоящей оферты, Клиент подтверждает, что в полном объеме ознакомился с указанными документами, понимает их содержание и безоговорочно принимает их условия. Незнание Клиентом содержания указанных документов не является основанием для его освобождения от обязанностей и ответственности, предусмотренных настоящими Условиями.

1.6. Все вопросы возврата денежных средств, уплаченных Клиентом в пользу Исполнителя, регулируются исключительно Политикой возврата. Все вопросы сбора, обработки, хранения, использования и передачи персональных данных и иной информации Клиента регулируются исключительно Политикой конфиденциальности. При наличии расхождений между настоящими Условиями и указанными Политиками в части соответствующего предмета регулирования приоритет имеют положения Политики возврата и Политики конфиденциальности соответственно.

1.7. Клиент подтверждает, что условия настоящих Условий, Политики возврата и Политики конфиденциальности приняты им добровольно, являются для него ясными, приемлемыми и не являются для него кабальными, обременительными или вынужденными, а также что до совершения акцепта Клиент располагал возможностью отказаться от заключения договора либо обратиться к иному поставщику аналогичных услуг.

1.8. Настоящая оферта действует бессрочно. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменить, дополнить, отозвать настоящую оферту либо прекратить оказание отдельных видов Услуг, разместив соответствующее сообщение на сайте megahost.kz. Отзыв оферты не влияет на действительность уже возникших обязательств Клиента по оплате фактически оказанных Услуг.

1.9. Исполнитель вправе отказать любому лицу в акцепте настоящей оферты, в регистрации Аккаунта, в подключении отдельных Услуг либо в дальнейшем оказании Услуг без объяснения причин. В случае отказа Исполнителя от дальнейшего оказания Услуг ранее оплаченные и не оказанные Услуги подлежат возврату исключительно в порядке и на условиях, предусмотренных Политикой возврата.

1.10. Правом толкования настоящих Условий и входящих в них документов обладает Исполнитель. Определение соответствия действий Клиента настоящим Условиям, а также квалификация допущенных Клиентом нарушений осуществляются Исполнителем самостоятельно.

2. Понятия и определения, используемые в Условиях

Понятия и определения, используемые в настоящих Условиях, имеют следующее значение:

2.1. УСЛУГИ — предоставляемые Исполнителем услуги хостинга и иные сопутствующие услуги. Полный список Услуг указан на сайте Исполнителя по адресу megahost.kz. Исполнитель вправе в любое время изменять состав, наименование, характеристики, технические параметры и лимиты Услуг.

2.2. КЛИЕНТ — физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, совершившее акцепт настоящей оферты в соответствии со ст. 1 настоящих Условий.

2.3. ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ — виртуальный индивидуальный счет Аккаунта, на котором ведется учет оплаченных и использованных Услуг, включая объем списанных за оказанные Услуги денежных средств и остаток на счете.

БАЛАНС ЛИЦЕВОГО СЧЕТА — остаток денежных средств на Лицевом счете Аккаунта на соответствующий момент времени. В зависимости от выбранного Клиентом способа оплаты пополнение Лицевого счета осуществляется немедленно либо на следующий рабочий день после поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Лицевой счет является формой учета предоплаты за Услуги, не является банковским счетом, депозитом или вкладом, на остаток по нему не начисляются проценты, вознаграждение или индексация.

2.4. ТАРИФ – стоимость конкретной Услуги за определенный период ее использования, обусловленный спецификой соответствующей Услуги.

2.5. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ – закрытая область Сайта Исполнителя, расположенная в сети Интернет по единственному адресу https://lk.megahost.kz, представляющая собой программное обеспечение, которое отображает данные о Клиенте, количестве и составе полученных им Услуг, состоянии баланса Лицевого счета и юридически значимых действиях Клиента, а также позволяет Клиенту самостоятельно управлять подключением/отключением и использованием Услуг и осуществлять иные технические и административные действия с Аккаунтом. Доступ к Личному кабинету осуществляется исключительно по указанному адресу; какие-либо иные адреса, интерфейсы и наименования Личным кабинетом Исполнителя не являются.

2.6. АККАУНТ — структура конкретных данных, информации, объема Услуг и Лицевого счета, совокупно относящихся к единому элементу базы данных и индивидуализируемая учетными данными, указанными Клиентом при регистрации в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ.

2.7. ЗАДОЛЖЕННОСТЬ — любые не исполненные Клиентом в срок денежные обязательства перед Исполнителем, включая отрицательный баланс Лицевого счета, стоимость Услуг, потребленных сверх оплаченного объема, суммы штрафов, компенсаций и возмещений, предусмотренных настоящими Условиями.

2.8. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА — Политика возврата денежных средств Исполнителя, размещенная по адресу https://megahost.kz/company/moneyback/.

2.9. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ — Политика о конфиденциальности Исполнителя, размещенная по адресу https://megahost.kz/company/statement/.

Прочие понятия и определения, прямо не определенные в настоящих Условиях, трактуются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

3. Правила использования Услуг

3.1. Регистрация Аккаунта в Личном кабинете осуществляется Клиентом самостоятельно по адресу https://lk.megahost.kz путем указания своих учетных данных в соответствии с инструкцией системы. Основными элементами, идентифицирующими Клиента в системе, являются логин, пароль и персональный идентификатор клиента (ID), указанные при регистрации (учетные данные). Регистрация Аккаунта является бесплатной.

Исполнитель не осуществляет проверку данных Клиента, однако, имеет право в любое время запросить подтверждение правильности введенных данных или предоставление недостающих данных (путем предоставления копий либо оригиналов подтверждающих документов) и приостановить оказание Услуг до момента предоставления подтверждающих документов и изменения и/или дополнения Клиентом запрашиваемых данных. Приостановление оказания Услуг по указанному основанию не является нарушением обязательств Исполнителя, не приостанавливает списание стоимости Услуг с Лицевого счета и не дает Клиенту права на возврат денежных средств, перерасчет или компенсацию.

3.2. Восстановление пароля с помощью инструкций может быть осуществлено Клиентом самостоятельно, при условии наличия контактного e-mail (адреса электронной почты) Клиента в информационных данных Аккаунта. Исполнитель восстанавливает пароль только при предоставлении Клиентом документов, идентифицирующих Клиента, и соответствии данных, указанных в представленных документах, данным, введенным при регистрации Аккаунта. В противном случае пароль, используемый Клиентом для доступа к Аккаунту, Исполнителем не восстанавливается, а Аккаунт, доступ к которому утрачен Клиентом, не подлежит передаче какому-либо лицу; денежные средства на Лицевом счете такого Аккаунта не возвращаются и не переносятся.

3.3. После регистрации Аккаунта и оплаты Услуг (с соблюдением условий, установленных настоящими Правилами), Клиент получает возможность пользоваться Услугами с момента пополнения Лицевого счета.

3.4. Выбор и использование (подключение и/или отключение) конкретных Услуг осуществляется Клиентом самостоятельно с помощью Личного кабинета. Доступ к Личному кабинету Аккаунта осуществляется по адресу https://lk.megahost.kz путем ввода Клиентом своих учетных данных в соответствующие поля. Все действия, совершенные в Личном кабинете с использованием учетных данных Клиента, считаются совершенными самим Клиентом и признаются сторонами юридически значимыми, в том числе подключение и отключение Услуг, изменение Тарифов, удаление данных и Аккаунта.

3.5. Регистрация доменов — это один из видов Услуг, осуществляемых Исполнителем в качестве коммерческого представителя Клиента перед органами и организациями, являющимися регистраторами доменов. Плата, взимаемая Исполнителем за регистрацию доменов, включает в себя вознаграждение Исполнителя за коммерческое представительство.

Исполнитель не несет ответственности за ошибки, допущенные Клиентом при регистрации доменного имени в части правильности написания доменного имени, сроки и возможные задержки регистрации, связанные с технологическими особенностями регистраторов доменов, а также за отказ в регистрации домена регистратором. Денежные средства, уплаченные за регистрацию, перерегистрацию, продление регистрации, приватную регистрацию и перенос доменного имени, возврату не подлежат с момента совершения соответствующей операции в соответствии с Политикой возврата.

В соответствии с правилами регистрации доменов, доменное имя считается зарегистрированным с момента занесения регистратором информации о нем в соответствующий реестр без выдачи документального подтверждения регистрации домена.

При выборе Услуги «Регистрация доменов» Клиент принимает на себя обязательство указывать достоверную и правильную информацию, запрашиваемую регистратором для осуществления процедуры регистрации доменного имени. Именно указанная Клиентом при регистрации доменного имени информация будет являться условием подтверждения права собственности на зарегистрированное доменное имя в случае возникновения споров относительно его принадлежности. Информация, указанная Клиентом при регистрации доменного имени, хранится у Регистратора и не проверяется Исполнителем. Однако в том случае, если, по мнению Исполнителя, Клиентом была указана заведомо недостоверная информация, Исполнитель вправе отказать Клиенту в регистрации домена или отменить регистрацию до момента подтверждения достоверности информации и/или ее изменения. Ответственность за достоверность вышеуказанной информации полностью лежит на Клиенте.

После регистрации доменного имени указанная Клиентом при регистрации информация (частично или полностью) становится доступной (известной неограниченному кругу лиц) через общедоступный сервис «whois». Настоящим Клиент подтверждает, что понимает и соглашается с тем, что публикация данной информации является обязательным условием регистрации доменных имен, установленным соответствующим регистратором для всех доменных имен, зарегистрированных в соответствующей доменной зоне, и не является нарушением Исполнителем конфиденциальности предоставленной Клиентом информации и Политики конфиденциальности. Объем и состав подлежащей раскрытию информации определяется регистраторами соответствующих доменных зон.

При регистрации доменных имен в некоторых зонах, для которых регистраторами установлены обязательные правила и условия их регистрации и использования, Клиент, заказывая Услугу «Регистрация доменов» и сообщая необходимую для регистрации информацию, подтверждает свое согласие с вышеуказанными правилами и условиями и обязуется их выполнять.

С правилами и условиями регистрации доменных имен в конкретных зонах Клиент может ознакомиться на сайтах регистраторов и администраторов соответствующих доменных зон. Обязанность самостоятельно ознакомиться с такими правилами лежит на Клиенте.

3.6. Возможность установки приложений из Личного кабинета — это адаптация Исполнителем различного рода программ (как коммерческих, так и бесплатных — использующих лицензию GPL или подобную) для удобства их использования Клиентом, при этом для функционирования конкретных приложений Клиенту может потребоваться подключение каких-либо Услуг.

Исполнитель не является разработчиком приложений, в связи с чем Исполнитель не несет ответственности за работоспособность и безопасность установки и функционирования приложений, а также не осуществляет их настройку и консультирование по вопросам работы данных приложений. Исполнитель также не обязан предоставлять возможность использования последних версий программного обеспечения, равно как и поддерживать устаревшие версии программного обеспечения; Исполнитель вправе в любое время прекратить поддержку любой версии программного обеспечения, уведомив Клиента путем публикации на сайте либо в Личном кабинете. Клиент обязуется самостоятельно следить за изменениями в версиях приложений, их обновлениями и безопасностью их использования.

3.7. Клиент несет полную ответственность за действия и/или бездействие, приведшие к разглашению, потере, краже и т. п. его учетных данных и иной информации, индивидуализирующей Клиента, а также за любые действия и/или бездействие третьих лиц, использующих учетные данные Клиента. Исполнитель не несет ответственности за вышеуказанные действия Клиента и/или третьих лиц, использующих его учетные данные, в том числе за списание денежных средств с Лицевого счета, подключение платных Услуг, удаление данных и Аккаунта, совершенные такими лицами.

3.8. Исполнителем может осуществляться резервное копирование данных Клиента, за исключением сообщений электронной почты и лог-файлов Клиента. Резервное копирование осуществляется Исполнителем исключительно во внутренних технологических целях, в сроки, периоды и объемах, устанавливаемых Исполнителем самостоятельно, если иное не предусмотрено подключенными Клиентом Услугами. Резервное копирование, выполняемое Исполнителем, не является отдельной Услугой, предоставляется «как есть», не гарантирует наличия, полноты, актуальности и восстанавливаемости резервной копии и не освобождает Клиента от обязанности, предусмотренной п. 4.1.11 настоящих Условий. Предоставление Клиенту резервной копии по его запросу является правом, а не обязанностью Исполнителя, и может осуществляться за дополнительную плату согласно Тарифам.

3.9. При использовании Услуг Клиент соглашается с тем, что различные сервисы, предоставляемые Исполнителем, страницы ошибок веб-сервера, предупреждения, в том числе при блокировании Аккаунта, и другие настройки программного обеспечения могут оформляться с применением графических и иных элементов дизайна Исполнителя, при этом данные действия не являются нарушением каких-либо прав Клиента. В некоторых случаях Клиент имеет возможность самостоятельно изменить внешний вид данных (в частности, некоторые ошибки веб-сервера).

3.10. При использовании Услуг запрещаются любые действия, направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсам сервера и других технических средств Исполнителя, персональным учетным и иным данным других Клиентов, а также к любым другим данным, доступным через сеть Интернет, в частности, уничтожение или модификация программного обеспечения и/или данных, не принадлежащих Клиенту, без согласования с владельцем такого программного обеспечения и/или данных. Под несанкционированным доступом понимаются действия, направленные на получение доступа к ресурсам способом, отличным от предполагавшегося владельцем ресурса в качестве разрешенного.

3.11. При использовании Услуг Клиенту запрещается осуществлять массовую рассылку «спама», т. е. электронных сообщений коммерческого, рекламного и иного характера, не согласованных (не запрошенных) получателем информации по электронной почте и в группы телеконференций, а также на интернет-форумы, блоги и другие ресурсы с возможностью публикации сообщений, через технические ресурсы Исполнителя. Не рассматривается как «спам» рассылка информации с согласия получателя, при возможности отказа от подписки. Под электронными сообщениями понимаются сообщения электронной почты, мессенджеров, SMS- и push-уведомлений, а также иных средств личного обмена информацией. Обязанность доказать наличие согласия получателей на получение рассылки лежит на Клиенте; при непредоставлении Клиентом таких доказательств в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента запроса Исполнителя рассылка считается «спамом».

3.12. Запрещается рассылка «спама» через ресурсы, не принадлежащие Исполнителю, в том случае, если в сообщении указаны координаты (адрес сайта, электронной почты и т. д.), поддерживаемые Исполнителем.

3.13. Запрещается подделывать служебную информацию, использовать несуществующие обратные адреса в заголовках электронных сообщений, а также фальсифицировать свой IP-адрес и/или адреса, используемые в других сетевых протоколах при передаче данных.

3.14. Запрещается регистрация доменных имен и размещение на них сайтов, выдающих себя за известный сервис для целей сбора данных пользователей («фишинг»).

3.15. Запрещена установка нелицензионного программного обеспечения, а также программного обеспечения, используемого с нарушением условий лицензии правообладателя.

3.16. Исполнителем вводятся следующие ограничения на размещаемую информацию («контент»):

3.16.1. Использование Услуг должно осуществляться Клиентом только для законных целей и законными способами.

3.16.2. За содержание информационных узлов, создаваемых и поддерживаемых Клиентом, несет ответственность непосредственно сам Клиент. Исполнитель не осуществляет предварительного контроля за содержанием размещаемой и/или распространяемой Клиентом информации, однако когда размещение и распространение такой информации противоречит текущему законодательству либо настоящим Условиям, Исполнитель вправе без предварительного уведомления ограничить доступ к такой информации, удалить ее, а также заблокировать и/или удалить соответствующий Аккаунт.

3.16.3. Запрещается размещение и распространение информации оскорбительного, нецензурного, эротического и порнографического характера, призывов к насилию, свержению существующей власти и т. п., а также использование электронной почты для отправки сообщений указанного характера. В рамках настоящих Условий Исполнитель самостоятельно определяет характер размещенной и распространенной информации и критерии отнесения ее к типам информации, запрещенной к размещению и распространению в соответствии с настоящим пунктом.

3.16.4. Запрещается передавать, воспроизводить или распространять любым способом программное обеспечение или любые другие материалы, полностью или частично защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца.

3.16.5. Запрещается размещение и распространение любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним.

3.16.6. Запрещается размещение так называемых «дорвеев» и других форм поискового «спама», а также размещение систем рейтинга сайтов («топов»), казино, любых азартных игр, букмекерских сервисов, лотерей, финансовых пирамид, сервисов обмена и оборота цифровых активов и криптовалют, а также любых мероприятий, прямо или косвенно направленных на извлечение прибыли и/или получение иных благ путем обмана, мошенничества или иными незаконными способами.

3.16.7. Запрещается рекламировать и продавать услуги, товары и иные материалы, распространение которых ограничено или запрещено действующим законодательством.

3.16.8. Запрещается публиковать или иным образом размещать информацию о третьих лицах, прямо или косвенно затрагивающую честь и достоинство либо деловую репутацию таких третьих лиц, а также размещать персональную идентифицирующую третьих лиц информацию без их согласия и без соблюдения требований законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите.

3.17. Запрещается осуществлять действия, направленные на передачу ресурсам Исполнителя и/или третьих лиц бессмысленной или бесполезной информации, создающей излишнюю (паразитную) нагрузку на эти ресурсы, а также действия, направленные на вывод из строя или неправильное функционирование программного обеспечения и/или оборудования, обслуживающих такие ресурсы.

3.18. Запрещается осуществление любых действий, направленных на сканирование сетей, обнаружение уязвимостей в безопасности программного обеспечения, подбор пароля и иных идентифицирующих данных, обнаружение списков открытых портов, незащищенных разделов ресурсов и пр. без явно выраженного согласия владельца, а также использование анонимных прокси-серверов, узлов анонимных сетей (в том числе Tor), торрент-трекеров и торрент-клиентов, сервисов массовой рассылки, а также осуществление майнинга криптовалют и иных вычислений, создающих повышенную нагрузку, при использовании Услуги.

3.19. Запрещается осуществление иных действий, противоречащих действующему законодательству и нарушающих права и законные интересы Исполнителя и/или третьих лиц.

3.20. Клиент не вправе использовать предоставленные Исполнителем ресурсы для запуска программного обеспечения, работа которого может привести к нарушению работоспособности программно-аппаратного комплекса Исполнителя, а также сетей, программных, аппаратных и/или информационных ресурсов третьих лиц либо для получения незаконного доступа напрямую или косвенно к информации третьих лиц, при этом не учитывается, используется ли такое программное обеспечение Клиентом с умыслом или без такового.

3.21. Исполнителем могут быть установлены иные ограничения являющиеся стандартными и обычными в области оказания аналогичных Услуг и необходимые для обеспечения нормального функционирования программно-аппаратного комплекса Исполнителя в целях надлежащего оказания Услуг в соответствии с настоящими Условиями.

3.22. Услуги предоставляются в пределах технических лимитов, установленных Тарифом (в том числе лимитов на нагрузку процессора, оперативную память, количество процессов, число одновременных подключений, количество запросов к базе данных, объем дискового пространства, число файлов и inode, объем и интенсивность исходящей почтовой корреспонденции, объем трафика). Исполнитель вправе самостоятельно определять и в любое время изменять указанные лимиты, а также вправе без предварительного уведомления ограничить, приостановить либо отключить Услугу, отдельные процессы, сайты, скрипты или почтовые сервисы Клиента при превышении лимитов или при создании ресурсами Клиента нагрузки, влияющей или способной повлиять на работу оборудования Исполнителя или на оказание Услуг другим Клиентам. Такое ограничение не является нарушением обязательств Исполнителя, не приостанавливает списание стоимости Услуг и не влечет права Клиента на перерасчет, компенсацию или возврат денежных средств.

3.23. Услуги предоставляются Клиенту для собственного использования. Перепродажа, передача в аренду, субаренду, безвозмездное пользование либо иное предоставление Услуг (в том числе дискового пространства, IP-адресов, почтовых сервисов, вычислительных ресурсов) третьим лицам не допускается, за исключением случаев подключения Клиентом специальных партнерских (reseller) Тарифов. При использовании партнерских Тарифов Клиент самостоятельно и в полном объеме несет ответственность за действия своих пользователей перед Исполнителем и третьими лицами как за свои собственные.

3.24. Клиент обязуется обеспечивать актуальность и безопасность используемого им программного обеспечения (систем управления сайтом, плагинов, тем, скриптов), устанавливать обновления безопасности и не допускать размещения уязвимого либо скомпрометированного кода. В случае компрометации ресурсов Клиента (взлом, размещение вредоносного кода, использование ресурсов Клиента для рассылки, атак или майнинга) Исполнитель вправе немедленно приостановить оказание Услуг до полного устранения Клиентом последствий компрометации. Устранение последствий компрометации осуществляется Клиентом самостоятельно и за свой счет; выполнение таких работ силами Исполнителя возможно исключительно за дополнительную плату согласно Тарифам.

3.25. При нарушении Клиентом п. 3.10–3.20, п. 3.23, п. 3.24 настоящих Условий, повлекшем поступление жалоб третьих лиц, внесение ресурсов Исполнителя в блок-листы, обращения регуляторов, платежных систем или вышестоящих провайдеров, либо потребовавшем от Исполнителя проведения работ по локализации и устранению последствий, Клиент обязуется по требованию Исполнителя уплатить Исполнителю компенсацию (штраф) в размере, определяемом Тарифами, а при отсутствии соответствующего Тарифа — в размере 70 000 (семьдесят тысяч) тенге за каждый выявленный факт нарушения, помимо возмещения убытков Исполнителя в полном объеме. Указанная сумма может быть списана Исполнителем с Лицевого счета Клиента в безакцептном порядке.

4. Права и обязанности Клиента

4.1. Клиент обязуется:

4.1.1. Безусловно выполнять настоящие Условия, Политику возврата, Политику конфиденциальности и иные документы, указанные в п. 1.5 настоящих Условий, а также самостоятельно и регулярно (не реже одного раза в 5 календарных дней) отслеживать изменения и дополнения в них и Приложениях к ним, публикуемые на веб-сайте Исполнителя (megahost.kz).

4.1.2. При регистрации Аккаунта предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по всем вопросам, запрашиваемым при регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии, в том числе актуальность контактного адреса электронной почты и номера телефона. Риск неполучения уведомлений Исполнителя вследствие неактуальности контактных данных несет Клиент.

4.1.3. Следить за изменением стоимости Услуг, предусмотренной Тарифами. Изменения стоимости Услуг публикуются на веб-сайте Исполнителя (megahost.kz).

4.1.4. При изменении стоимости Услуг и несогласии Клиента с новыми Тарифами в срок до введения их в действие сообщить в письменном виде Исполнителю о своем несогласии с новыми Тарифами. Направление такого сообщения признается сторонами односторонним отказом Клиента от исполнения настоящих Условий и влечет отключение Услуг и удаление Аккаунта в порядке п. 8.6.1 настоящих Условий; возврат денежных средств при этом осуществляется исключительно в порядке и на условиях Политики возврата. Право требовать сохранения ранее действовавших Тарифов у Клиента отсутствует.

4.1.5. Осуществлять предоплату за Услуги в размере, не меньшем размера минимального единоразового платежа, предусмотренного настоящими Условиями для соответствующей категории Клиентов с учетом положений ст. 6 настоящих Условий. При осуществлении предоплаты в размере, меньшем размера минимального единоразового платежа, Клиент обязуется осуществить доплату таким образом, чтобы суммарный объем осуществленной предоплаты был не меньше, чем установленный размер минимального единоразового платежа.

4.1.6. Самостоятельно следить за балансом Лицевого счета и своевременно осуществлять его пополнение в размерах и порядке, предусмотренных настоящими Условиями. Исполнитель не обязан направлять Клиенту напоминания о необходимости пополнения баланса, об окончании оплаченного периода Услуг либо о приближении срока продления регистрации доменного имени; направление таких уведомлений является правом, а не обязанностью Исполнителя.

4.1.7. Использовать Услуги и размещать информацию в рамках использования Услуг только в соответствии с требованиями действующего законодательства и настоящих Условий, в том числе не размещать на технических ресурсах Исполнителя программное обеспечение и информацию, запрещенные к хранению, использованию и/или распространению или ограниченные в хранении, использовании и/или распространении согласно законодательству Республики Казахстан, другому национальному и международному законодательству.

4.1.8. Не наносить ущерб программной оболочке, техническим и программным средствам, узловым машинам Исполнителя и третьих лиц.

4.1.9. Соблюдать авторские и иные права на предоставляемые Исполнителем и/или третьими лицами программное обеспечение, информацию и документацию. Самостоятельно нести ответственность за нарушение любых авторских/патентных и прочих прав, а также своевременно отвечать на перенаправленные Исполнителем жалобы о нарушении соответствующих прав, возместить Исполнителю убытки в случае попыток привлечения или привлечения третьими лицами Исполнителя к ответственности за нарушение информацией Клиента вышеуказанных прав.

4.1.10. Соблюдать конфиденциальность своих учетных данных и принимать меры, направленные на их защиту от утери, кражи, повреждения и т. п., в том числе использовать сложные пароли, не передавать учетные данные третьим лицам и применять предоставляемые Исполнителем средства дополнительной защиты доступа при их наличии.

4.1.11. Самостоятельно и за свой счет осуществлять резервное копирование своих данных с периодичностью, позволяющей максимально избежать потери информации в случаях перебоев в оказании Услуг, вызванных аварией и иными, не зависящими от Исполнителя причинами, а также хранить резервные копии вне ресурсов Исполнителя. Клиент подтверждает, что обязанность обеспечения сохранности своих данных лежит исключительно на Клиенте.

4.1.12. Отвечать на запросы, требования и уведомления Исполнителя, направленные на контактный адрес электронной почты и/или в Личный кабинет Аккаунта, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента их направления, а также устранять выявленные Исполнителем нарушения в указанный Исполнителем срок.

4.1.13. Не допускать возникновения Задолженности, а при ее возникновении погасить Задолженность в течение 3 (трех) календарных дней с момента ее возникновения независимо от направления Исполнителем каких-либо требований, в том числе в случае отказа Клиента от Услуг и в случае направления Клиентом заявления о возврате денежных средств.

4.1.14. Возместить Исполнителю в полном объеме любые убытки, расходы, штрафы, суммы удовлетворенных требований третьих лиц, судебные и юридические расходы, возникшие у Исполнителя в связи с действиями и/или бездействием Клиента и/или лиц, использующих его учетные данные, и/или с размещенной Клиентом информацией, в течение 5 (пяти) банковских дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.

4.1.15. При обработке персональных данных третьих лиц (в том числе пользователей, клиентов и посетителей ресурсов Клиента) с использованием Услуг — самостоятельно выступать в качестве лица, определяющего цели и объем такой обработки, обеспечивать наличие всех предусмотренных законодательством согласий и правовых оснований, соблюдать требования Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и требования Политики конфиденциальности Исполнителя, а также в полном объеме возмещать Исполнителю любые санкции и убытки, связанные с нарушением Клиентом указанных требований.

4.1.16. Выполнить в полном объеме другие обязательства, требования и ограничения, предусмотренные настоящими Условиями, Политикой возврата, Политикой конфиденциальности и иными документами, указанными в п. 1.5.

4.2. Клиент самостоятельно определяет объем предоставляемых ему Услуг путем выбора, подключения и использования конкретных видов Услуг в течение периода, определенного Клиентом самостоятельно, в соответствии с настоящими Условиями и инструкциями посредством Личного кабинета.

4.3. Клиент не вправе передавать, уступать либо иным образом отчуждать свои права и обязанности по настоящим Условиям, равно как и передавать Аккаунт третьим лицам, без предварительного письменного согласия Исполнителя. Исполнитель вправе передать (уступить) свои права и обязанности по настоящим Условиям третьему лицу без согласия Клиента, уведомив об этом путем публикации на сайте.

4.4. Клиент вправе требовать от Исполнителя оказания Услуг исключительно в объеме, соответствующем фактически внесенной предоплате и выбранному Тарифу, а также требовать возврата денежных средств исключительно в объеме, порядке и в случаях, предусмотренных Политикой возврата. Иные способы и основания возврата денежных средств настоящими Условиями не предусмотрены.

5. Права и обязанности Исполнителя

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Прилагать разумные усилия для предоставления Услуг в объеме, соответствующем сумме предоплаты Клиентом за Услуги в соответствии с настоящими Условиями, круглосуточно 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни, с целевым уровнем доступности 99,0% от общего времени в расчетном месяце. При расчете уровня доступности не учитывается время плановых и внеплановых профилактических, ремонтных и аварийных работ, время приостановления Услуг по основаниям, предусмотренным настоящими Условиями, а также перерывы, вызванные обстоятельствами, указанными в п. 5.2.2, 7.6 и 7.20 настоящих Условий. При недостижении целевого уровня доступности по вине Исполнителя единственной и исчерпывающей компенсацией Клиенту является продление срока оказания соответствующей Услуги на период фактического простоя, предоставляемое исключительно по письменному обращению Клиента, направленному в течение 3 (трех) календарных дней с момента простоя. Выплата денежной компенсации, возмещение убытков и упущенной выгоды по данному основанию не производятся.

5.1.2. Вести учет предоплаты и потребления Клиентом Услуг на Лицевом счете Аккаунта.

5.1.3. Публиковать на сайте Исполнителя (megahost.kz) изменения и дополнения в настоящих Условиях, Тарифах, Политике возврата, Политике конфиденциальности и иных документах, относящихся к оказанию Услуг. Указанные изменения и дополнения вступают в силу с момента их публикации, если в самом документе не указана иная дата введения в действие. Изменения, обусловленные требованиями законодательства, предписаниями государственных органов, изменением условий поставщиков Исполнителя, а также изменения технического и организационного характера вступают в силу с момента публикации без предварительного уведомления. Продолжение использования Услуг после публикации изменений признается согласием Клиента с новой редакцией соответствующего документа.

5.1.4. Соблюдать конфиденциальность учетных данных Клиента в порядке и объеме, предусмотренных Политикой конфиденциальности. Исполнитель имеет доступ к информации Клиента в целях технического обеспечения Услуг, а также имеет право на доступ к такой информации в случаях получения претензий от третьих лиц, касающихся противозаконных и/или вредоносных, а также иных действий Клиента, наносящих вред Исполнителю и/или третьим лицам. Исполнитель вправе передать вышеуказанные данные компетентным государственным органам в случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан, а также иным лицам в случаях, предусмотренных Политикой конфиденциальности и п. 10.4 настоящих Условий.

Резервное копирование данных Клиента в целях предотвращения потери информации, а также технический доступ сотрудников и подрядчиков Исполнителя к данным Клиента в целях оказания Услуг, диагностики, обеспечения безопасности и исполнения требований законодательства не являются нарушением конфиденциальности информации Клиента.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Приостанавливать предоставление Услуг для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях. Сообщение о производстве вышеуказанных работ, влекущих за собой приостановление в оказании Услуг, публикуется Исполнителем на своем веб-сайте с указанием предположительной продолжительности таких работ (за исключением аварийных ситуаций, когда информация о приостановлении в оказании Услуг публикуется Исполнителем по мере возможности). Такое приостановление не является ненадлежащим оказанием Услуг и не влечет перерасчета их стоимости.

5.2.2. Прерывать оказание Услуг, если это обусловлено, в частности, но не ограничиваясь нижеизложенным, невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не являющихся собственными ресурсами Исполнителя, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на оказание Услуг в рамках данных Условий, в том числе при аварийной ситуации. При этом Исполнитель также имеет право временно снять делегирование сайта Клиента с собственных ресурсов в случае осуществления на сайт Клиента DDoS-атаки, неизбежно создающей чрезмерную нагрузку на ресурсы Исполнителя, что влечет за собой невозможность использования Услуг Исполнителя другими Клиентами. Защита ресурсов Клиента от DDoS-атак не входит в состав Услуг, если это прямо не предусмотрено Тарифом.

Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом и не возмещает Клиенту убытки, возникшие или могущие возникнуть у Клиента в связи с задержками, перебоями в работе и невозможностью полноценного использования ресурсов и Услуг Исполнителя, возникших по вышеперечисленным причинам.

5.2.3. Вносить в одностороннем порядке изменения и дополнения в настоящие Условия, Тарифы, Политику возврата и Политику конфиденциальности путем публикации этих изменений и дополнений на сайте Исполнителя (megahost.kz), в том числе изменять стоимость Услуг, состав Услуг, технические лимиты и порядок оказания Услуг.

5.2.4. Приостанавливать предоставление Услуг либо отменить регистрацию Аккаунта и/или домена и отказать в дальнейшем в предоставлении и использовании Услуг в случае предоставления Клиентом неверной информации либо неосуществления ее актуализации при изменении данных, а также в случае несвоевременного представления подтверждающих документов либо если у Исполнителя возникают сомнения в том, что предоставленная Клиентом информация верна, полна или точна, а также осуществлять в безакцептном порядке списание остатка денежных средств на Лицевом счете в случаях и порядке, предусмотренных настоящими Условиями.

5.2.5. Приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения Клиентом настоящих Условий, Политики возврата, Политики конфиденциальности, а также действующего законодательства, без предварительного уведомления Клиента и без сохранения за Клиентом права на перерасчет стоимости Услуг за период приостановления.

5.2.6. Блокировать и/или удалять Аккаунт, а также осуществлять в безакцептном порядке списание остатка денежных средств на Лицевом счете в случаях и порядке, предусмотренных настоящими Условиями.

5.2.7. Приостанавливать, блокировать или запрещать использование программного обеспечения Клиента в рамках оказания и использования Услуг в случае, если эксплуатация такого программного обеспечения приводит или может привести к аварийным ситуациям, нарушению системы безопасности Исполнителя, нарушению настоящих Условий или законодательства.

5.2.8. При поступлении к Исполнителю денежных средств в размере, меньшем суммы единоразового платежа, предусмотренного настоящими Условиями, Исполнитель вправе не зачислять полученные средства на Лицевой счет Клиента до момента осуществления Клиентом доплаты. Возврат Клиенту денежной суммы, оплаченной в размере, меньшем размера минимального единоразового платежа, осуществляется Исполнителем в безналичном порядке в соответствии с Политикой возврата только по письменному заявлению Клиента, полученному Исполнителем в соответствии с п. 10.3 настоящих Условий, в котором Клиент обязан указать все данные Аккаунта, дату, размер осуществленной предоплаты, реквизиты банковского счета Клиента, с приложением копии документа, подтверждающего внесение предоплаты, и копии документа, удостоверяющего личность (для физических лиц).

5.2.9. В любое время в одностороннем порядке и без предварительного согласования с Клиентом изменять техническую платформу оказания Услуг, включая перенос данных и Услуг Клиента на иное оборудование, в иной центр обработки данных, иную серверную платформу или иную географическую локацию, изменять IP-адреса, серверные имена, версии программного обеспечения и иные технические параметры Услуг. Сохранение за Клиентом конкретного IP-адреса, сервера или версии программного обеспечения не гарантируется.

5.2.10. При систематическом превышении Клиентом технических лимитов Тарифа в одностороннем порядке перевести Клиента на Тариф, соответствующий фактически потребляемому объему ресурсов, с перерасчетом стоимости Услуг по новому Тарифу, либо отключить Услугу. Клиент считается уведомленным о переводе на новый Тариф с момента направления соответствующего сообщения в Личный кабинет Аккаунта.

5.2.11. Осуществлять в безакцептном порядке списание с Лицевого счета Клиента сумм Задолженности, штрафов и компенсаций, предусмотренных настоящими Условиями, а также производить зачет любых встречных требований к Клиенту, в том числе из суммы, подлежащей возврату Клиенту согласно Политике возврата.

5.2.12. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц (включая операторов центров обработки данных, поставщиков вычислительных мощностей, каналов связи, средств защиты и платежных сервисов) и передавать им необходимые для оказания Услуг данные Клиента в объеме и на условиях, предусмотренных Политикой конфиденциальности, без получения дополнительного согласия Клиента.

5.2.13. Не приступать к оказанию Услуг, приостановить их оказание либо отказать в выполнении заявок Клиента при наличии у Клиента Задолженности, а также до момента прохождения Клиентом идентификации (верификации) по требованию Исполнителя.

5.2.14. В любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящих Условий в отношении конкретного Клиента полностью или в части отдельных Услуг, уведомив Клиента не менее чем за 3 (три) календарных дня путем направления сообщения на контактный адрес электронной почты и/или в Личный кабинет Аккаунта. В этом случае денежные средства, уплаченные за оплаченные, но не оказанные Услуги, возвращаются Клиенту в порядке и на условиях Политики возврата.

5.2.15. Осуществлять запись телефонных разговоров с Клиентом, сохранять переписку, обращения в Техподдержку, служебные и системные журналы (логи) и использовать их в качестве доказательств при разрешении споров, а также для контроля качества обслуживания. Стороны признают данные технических средств и систем учета Исполнителя достоверными и приоритетными при разрешении любых разногласий, в том числе относительно объема и стоимости оказанных Услуг, факта и времени направления уведомлений, факта совершения действий в Личном кабинете.

5.2.16. Направлять Клиенту информационные и рекламные сообщения об Услугах Исполнителя на указанные Клиентом контактные данные. Отказ от получения рекламных сообщений осуществляется Клиентом в порядке, указанном в самом сообщении, и не распространяется на сообщения, связанные с исполнением настоящих Условий.

6. Стоимость Услуг, порядок расчетов и возврат денежных средств

6.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с Тарифами, являющимися неотъемлемой частью настоящих Условий. Тарифы размещаются Исполнителем на сайте megahost.kz и в Личном кабинете Аккаунта.

6.2. Общая стоимость Услуг определяется как суммарный объем денежных средств, списанных с Лицевого счета Аккаунта за оказанные Клиенту Услуги в соответствии с Тарифами, действующими на момент оказания Услуг.

6.3. Услуги оплачиваются Клиентом исключительно на условиях 100% предоплаты, при этом способ предоплаты Услуг определяется Клиентом самостоятельно. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6.4. Исполнитель имеет право на списание остатка денежных средств на соответствующем Лицевом счете в случае удаления Аккаунта в размере и порядке, предусмотренных настоящими Условиями.

6.5. В случае если Клиент в предусмотренный настоящими Условиями срок письменно не уведомил Исполнителя о своем несогласии с новыми Тарифами, Клиент считается согласившимся с изменением Тарифов, и списание денежных средств с Лицевого счета Аккаунта за оказанные Услуги осуществляется Исполнителем по новым Тарифам.

6.6. Акты и счета-фактуры на оказанные Услуги предоставляются Клиенту в электронной форме в Личном кабинете Аккаунта и (или) направляются на контактный адрес электронной почты Клиента, что признается сторонами надлежащим предоставлением документов. Отправка актов и счетов-фактур на бумажном носителе по почте осуществляется только по письменному желанию Клиента (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) и исключительно на платной основе: стоимость изготовления и отправки документов определяется Тарифами Исполнителя, оплачивается Клиентом предварительно и может быть списана Исполнителем с Лицевого счета Клиента в безакцептном порядке. При отсутствии на Лицевом счете достаточных средств для оплаты отправки Исполнитель вправе не направлять документы на бумажном носителе. Клиент также обязуется за свой счет вернуть Исполнителю 1 экземпляр подписанного Клиентом акта по почте или иным способом, позволяющим подтвердить получение документов Исполнителем. В случае неполучения Исполнителем подписанного акта либо мотивированных письменных возражений в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем Клиенту соответствующих документов Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом без замечаний на основании односторонне подписанного Исполнителем акта.

6.7. Все банковские либо иные комиссионные платежи за оплату Услуг, а также за возврат денежных средств оплачиваются Клиентом самостоятельно и удерживаются из суммы платежа либо из суммы возврата, если конкретным способом оплаты не предусмотрено иное. Все налоги и обязательные платежи, возникающие у Клиента в связи с получением Услуг, уплачиваются Клиентом самостоятельно.

6.8. При наличии на Лицевом счете достаточного остатка денежных средств продление ранее подключенных Клиентом Услуг осуществляется автоматически по Тарифам, действующим на дату продления, без дополнительного подтверждения Клиента. Отключение автоматического продления осуществляется Клиентом самостоятельно в Личном кабинете до даты продления. Денежные средства, списанные за автоматически продленную Услугу, возвращаются исключительно в случаях и в порядке, предусмотренных Политикой возврата.

6.9. Возврат денежных средств, уплаченных Клиентом Исполнителю, осуществляется исключительно в случаях, объеме, порядке и в сроки, установленные Политикой возврата денежных средств, размещенной по адресу https://megahost.kz/company/moneyback/. Совершая акцепт настоящей оферты, Клиент подтверждает, что ознакомился с Политикой возврата в полном объеме и безоговорочно согласен с ее условиями, включая, в частности:

• обязательный претензионный порядок: направление заявления установленной формы с указанием причин и реквизитов, с приложением копии документа, удостоверяющего личность (для физических лиц);
• срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента получения; срок перечисления денежных средств — в течение одного календарного месяца с момента получения Исполнителем всей необходимой для возврата информации и полных реквизитов;
• удержание из суммы возврата банковских комиссий и комиссий электронных платежных систем;
• минимальный остаток, подлежащий перечислению, — не менее 3 500 (трех тысяч пятисот) тенге; остаток в меньшем размере возврату не подлежит;
• возврат осуществляется только по тем платежным реквизитам (на ту же банковскую карту), с которых денежные средства были получены Исполнителем; перечисление возвращаемых денежных средств третьему лицу не производится;
• приостановление возврата при расхождении сведений, указанных в заявлении, со сведениями в Личном кабинете — до получения корректных сведений;
• отсутствие возврата за услуги регистрации, перерегистрации, продления регистрации, приватной регистрации и переноса доменных имен — с момента совершения соответствующей операции; за оформленные SSL-сертификаты — с момента их оформления; за дополнительные услуги к любому тарифному плану и услуги, оформленные на любой срок;
• сохранение за Клиентом обязанности погасить Задолженность независимо от направления заявления о возврате.

6.10. Помимо случаев, предусмотренных Политикой возврата, денежные средства Клиенту не возвращаются, в том числе:

6.10.1. за фактически оказанные Услуги, а также за период, в течение которого Услуги были доступны Клиенту, независимо от фактического использования Услуг Клиентом;

6.10.2. за период приостановления или блокирования Услуг по основаниям, предусмотренным настоящими Условиями;

6.10.3. в случае удаления Аккаунта в связи с нарушением Клиентом настоящих Условий, Политики возврата, Политики конфиденциальности либо законодательства Республики Казахстан (п. 8.7, 8.8 настоящих Условий);

6.10.4. за стоимость лицензий на программное обеспечение третьих лиц, работ по установке, настройке, миграции, восстановлению данных и иных фактически выполненных Исполнителем работ;

6.10.5. в размере предоставленных Клиенту скидок, бонусов, промо-сумм, средств, начисленных в рамках акций, партнерских и реферальных программ, а также средств, зачисленных на Лицевой счет не за счет платежа Клиента; такие средства выводу и возврату не подлежат;

6.10.6. при утрате Клиентом доступа к Аккаунту и невозможности его идентификации.

6.11. Остаток денежных средств на Лицевом счете не является депозитом Клиента, не подлежит индексации и не приносит Клиенту вознаграждения. По истечении 6 (шести) месяцев с момента последней операции по Аккаунту неистребованный Клиентом остаток Лицевого счета засчитывается в счет оплаты услуг Исполнителя по администрированию и хранению данных неактивного Аккаунта и списывается Исполнителем в безакцептном порядке.

6.12. В случае инициирования Клиентом отзыва платежа (chargeback), оспаривания транзакции в банке или платежной системе, минуя предусмотренный Политикой возврата претензионный порядок, такие действия признаются существенным нарушением настоящих Условий. Исполнитель вправе немедленно заблокировать и удалить Аккаунт, а Клиент обязуется возместить Исполнителю сумму отозванного платежа, все связанные комиссии и штрафы платежных систем, а также уплатить штраф в размере 20% от суммы оспоренного платежа.

6.13. При нарушении Клиентом сроков исполнения денежных обязательств Исполнитель вправе начислить Клиенту пеню в размере 0,5% от суммы Задолженности за каждый день просрочки, но не более 50% от суммы Задолженности, а также взыскать расходы на взыскание Задолженности, включая юридические и судебные расходы.

6.14. Клиент не вправе в одностороннем порядке производить зачет своих требований к Исполнителю, а также удерживать причитающиеся Исполнителю платежи по каким-либо основаниям, включая наличие у Клиента претензий к качеству Услуг.

6.15. Все платежи по настоящим Условиям осуществляются в тенге. При оплате в иной валюте пересчет производится по курсу и правилам обслуживающего платеж банка или платежной системы; курсовые разницы и комиссии относятся на Клиента.

7. Ответственность сторон

7.1. По всем вопросам, неурегулированными настоящими Условиями, а также при разрешении споров, возникших в процессе их исполнения, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан. Соблюдение досудебного претензионного порядка является обязательным: сторона направляет письменную претензию, срок ответа на которую составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения. В случае невозможности разрешения сторонами спора в досудебном претензионном порядке, он подлежит разрешению в соответствующем суде г. Уральска, Западно-Казахстанской области в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. Претензии, связанные с возвратом денежных средств, направляются и рассматриваются в порядке, установленном Политикой возврата.

7.2. Клиент несет полную ответственностью за сохранность своего пароля и иных учетных данных, также как и за убытки, которые могут возникнуть у Клиента и/или третьих лиц по причине несанкционированного использования (разглашение, потеря, кража и т. д.) таких учетных данных.

Клиент несет ответственность за любые неправомерные действия и/или бездействие Клиента и/или лиц, использующих его учетные данные, повлекшие причинение любого вреда Исполнителю, включая утрату деловой репутации, и возмещает Исполнителю убытки в полном объеме. Исполнитель также не несет ответственности за действия третьих лиц, повлекшие ущерб для Клиента.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание размещаемой Клиентом информации и информационных узлов, создаваемых и поддерживаемых Клиентом или его пользователями, и не осуществляет какой-либо предварительной проверки и цензуры.

Клиент несет ответственность за любые свои действия и/или бездействие, как умышленные, так и неумышленные, а равно за любые действия и/или бездействие лиц, использующих его учетные данные, связанные с размещением и/или распространением информации в сети Интернет, а также получением посредством использования ресурсов Исполнителя доступа к ресурсам третьих лиц.

7.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за умышленные и/или неумышленные действия и/или бездействие Клиента и/или лиц, использующих его учетные данные, повлекшие нарушение любого национального законодательства (Республики Казахстан или других стран) и/или международного законодательства, а также за любой ущерб, причинный вышеуказанными действиями и/или бездействием Исполнителю, третьим лицам, а также за последствия таких действий и/или бездействия.

7.5. Исполнитель не несет ответственности за прямой и/или косвенный ущерб, причиненный Клиенту, а также не возмещает Клиенту убытки (включая упущенную выгоду, потерю дохода, утрату деловой репутации, расходы на восстановление данных и привлечение третьих лиц), понесенные Клиентом в результате использования или неиспользования ресурсов и Услуг Исполнителя, а также за убытки, понесенные в результате пропусков, перерывов в работе или задержек в передаче данных, ошибок, дефектов, утраты, повреждения, разглашения или удаления файлов и данных, изменений функций и других причин.

7.6. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, политику обмена трафиком между провайдерами, нормальное функционирование сети Интернет, ее частей или за качество линий связи, не имеющих отношения к собственным ресурсам Исполнителя, и за их доступность для Клиента, а также не несет ответственности за изменение свойств, функций и качества Услуг, предоставляемых Клиенту, если таковые изменения связаны с функционированием сети Интернет либо с другими обстоятельствами, находящимися вне зоны компетенции, влияния и контроля Исполнителя.

В случае если работа удаленной сети привела к занесению ее адреса(ов) в блок-листы, используемые для предотвращения «спама», по которым почтовый сервер Исполнителя не осуществляет прием почты, Исполнитель также не несет ответственности за невозможность принятия почты Клиента от такой сети. Исполнитель не несет ответственности за недоставку, задержку доставки, фильтрацию либо утрату исходящих и входящих сообщений электронной почты Клиента, а также за внесение IP-адресов и доменов Клиента в блок-листы третьих лиц.

7.7. Исполнитель соблюдает технические стандарты качества Услуг и предпринимает все разумные усилия, предотвращающие либо пресекающие попытки несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя и Клиента, сбоев и неполадок в оборудовании Исполнителя, проникновения вредоносных компонентов и т. д. При возникновении аварийной или чрезвычайной ситуации Исполнитель принимает все зависящие от него меры для скорейшей нормализации ситуации. При этом Исполнитель в силу специфики оборудования и программного обеспечения Услуги не гарантирует абсолютную постоянную стопроцентную безошибочность и бесперебойность работы всей системы и Услуг, а также не гарантирует безошибочность, бесперебойность и абсолютную безопасность функционирования выпущенного любыми третьими лицами программного обеспечения и/или иных материалов, используемых для предоставления Услуг. Услуги предоставляются по принципу «как есть» (as is) и «как доступно» (as available); Исполнитель не предоставляет каких-либо гарантий, прямо не выраженных в настоящих Условиях, в том числе гарантий пригодности Услуг для конкретных целей Клиента.

7.8. Клиент несет все риски, связанные с использованием сети Интернет через ресурсы и/или Услуги Исполнителя, в том числе за оценку полезности, полноты, точности любой информации, Исполнитель не несет ответственности за качество, правомерность, пригодность для конкретной цели любых товаров, работ, услуг, запрашиваемых и/или полученных путем использования сети Интернет, в том числе в случае их размещения на сервере Исполнителя (за исключением Услуг, предоставляемых Исполнителем).

7.9. Исполнитель не несет ответственности за качество, безвредность и безошибочность программного обеспечения (далее — качество программного обеспечения), предлагаемого Клиенту на серверах Исполнителя и/или других серверах сети Интернет, за исключением случая, когда программное обеспечение разработано самим Исполнителем.

Если Исполнитель предоставляет Клиенту услугу по поддержке программного обеспечения, разработанного третьими лицами (например, MySQL, Apache и т д.), Исполнитель несет ответственность перед Клиентом только за правильность функционирования данного программного обеспечения в рамках системы компании, но не за качество самого программного обеспечения.

Исполнитель не является разработчиком интерфейса для чтения почты, который предоставляется Клиенту в качестве веб-интерфейса, поэтому ответственность за его нормальное функционирование не несет. Для работы с почтой Исполнитель рекомендует использовать специализированные программы — почтовые клиенты.

7.10. Клиент самостоятельно несет ответственность за своевременное и надлежащее продление регистрации доменного имени и возможные последствия несвоевременного и/или ненадлежащего продления, включая утрату права на доменное имя и его регистрацию третьим лицом, и настоящим подтверждает отсутствие претензий к Исполнителю, касающихся вышеуказанных действий и/или бездействия Клиента, а также их последствий.

7.11. Клиент самостоятельно несет ответственность за любые свои действия и/или бездействия, совершенные с использованием доменного имени Исполнителя, а также других технических реквизитов, обусловленных предоставляемыми Услугами, в частности, IP-адреса, названий серверов и т. д., а также несет перед Исполнителем ответственность за убытки, причиненные Исполнителю таковыми действиями и/или бездействием Клиента, создающими у третьих лиц видимость принадлежности Исполнителя к таковым действиям и/или бездействиям Клиента.

7.12. Исполнитель несет ответственность перед Клиентом только в пределах стоимости оплаченных, но не оказанных Услуг. Исполнитель не несет перед Клиентом финансовой ответственности и не возвращает Клиенту уплаченные в рамках данных Условий денежные средства, в случае если Услуги не были оказаны по вине Клиента либо по основаниям, исключающим возврат согласно Политике возврата и п. 6.10 настоящих Условий.

7.13. В случае если надлежащее исполнение сторонами настоящих Условий невозможно в силу объективных причин, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить (стихийные бедствия, изменения текущего законодательства Республики Казахстан, действия органов государственной власти и управления, военные действия всех видов и т. п.) ни одна из сторон не вправе требовать от другой стороны возмещения причиненных ненадлежащим исполнением или неисполнением настоящих Условий убытков (включая упущенную выгоду).

7.14. Исполнитель не рассматривает претензии (включая финансовые) по осуществлению расчетов посредством терминалов оплаты и/или платежных систем. Предъявление Клиентом такого рода претензий осуществляется непосредственно владельцу терминала и/или агенту платежной системы.

7.15. Совокупная ответственность Исполнителя по всем требованиям Клиента, вытекающим из настоящих Условий, независимо от основания и количества требований, ограничена суммой, фактически уплаченной Клиентом за конкретную Услугу, в отношении которой возникло требование, за календарный месяц, в котором имело место соответствующее обстоятельство. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не возмещает Клиенту упущенную выгоду, косвенные и репутационные убытки. Компенсация, предусмотренная п. 5.1.1 настоящих Условий, включается в указанный лимит.

7.16. Все претензии Клиента к качеству и объему Услуг должны быть предъявлены Исполнителю в письменном виде в течение 10 (десяти) календарных дней с момента возникновения соответствующего обстоятельства. Претензии, предъявленные по истечении указанного срока, а также претензии, не содержащие обоснования и подтверждающих данных, к рассмотрению не принимаются, а Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом без замечаний. Претензии по возврату денежных средств предъявляются в сроки и в порядке, установленные Политикой возврата.

7.17. Исполнитель не несет ответственности за утрату, повреждение, разглашение или невозможность восстановления данных Клиента независимо от причин, включая случаи, когда резервное копирование осуществлялось Исполнителем в соответствии с п. 3.8 настоящих Условий. Обязанность обеспечения сохранности данных лежит на Клиенте (п. 4.1.11).

7.18. Клиент в полном объеме и по первому требованию Исполнителя возмещает Исполнителю любые убытки, штрафы, санкции, суммы удовлетворенных требований третьих лиц, а также расходы на юридическую помощь и судебные расходы, возникшие в связи с нарушением Клиентом настоящих Условий, Политики конфиденциальности, прав третьих лиц или требований законодательства, а также в связи с содержанием размещенной Клиентом информации. Данная обязанность сохраняется после прекращения действия настоящих Условий и удаления Аккаунта.

7.19. Клиент гарантирует, что обработка персональных данных третьих лиц с использованием Услуг осуществляется им на законных основаниях, при наличии всех необходимых согласий и с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан и Политики конфиденциальности. Исполнитель не является лицом, определяющим цели и содержание обработки таких данных, и не несет ответственности за их обработку Клиентом. Все требования и санкции государственных органов и третьих лиц, связанные с обработкой Клиентом персональных данных, относятся исключительно на Клиента и возмещаются Исполнителю в порядке п. 7.18.

7.20. Помимо обстоятельств, указанных в п. 7.13, к обстоятельствам, освобождающим Исполнителя от ответственности, стороны относят: DDoS- и иные сетевые атаки; аварии и отказы оборудования, программного обеспечения и каналов связи третьих лиц; отказы и приостановление услуг поставщиков, центров обработки данных и вышестоящих провайдеров Исполнителя; прекращение или ограничение поставки электроэнергии; блокировки, ограничения доступа и предписания государственных органов и регуляторов; отзыв, приостановление или изменение условий лицензий правообладателей программного обеспечения; санкционные и экспортные ограничения; изменение правил регистраторов и администраторов доменных зон; эпидемии, пандемии и связанные с ними ограничительные меры; действия третьих лиц, направленные на нарушение работы ресурсов Исполнителя.

8. Блокирование и удаление Аккаунта

8.1. Исполнитель имеет право на блокирование и/или удаление Аккаунта в случаях, порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Условиями.

8.2. Блокирование Аккаунта означает временную невозможность использования Клиентом Услуг независимо от баланса Лицевого счета при возможности доступа (с ограниченной возможностью) Клиента к Личному кабинету Аккаунта. Блокирование Аккаунта осуществляется Исполнителем до момента устранения Клиентом нарушений, приведших к блокированию Аккаунта, если иное не предусмотрено настоящими Условиями. Одновременно с блокированием Аккаунта на контактный e-mail Клиента и в Личный кабинет Аккаунта может направляться уведомление о нарушении Условий и необходимости устранения допущенных Клиентом нарушений. Ненаправление такого уведомления не является основанием для признания блокирования неправомерным.

8.3. Удаление Аккаунта означает невозможность доступа Клиента к Личному кабинету Аккаунта и невозможность использования Услуг в рамках соответствующего Аккаунта независимо от баланса Лицевого счета.

8.4. При блокировании или удалении Аккаунта происходит прекращение доступа Клиента к виртуальному веб-серверу, с одновременным выводом соответствующего предупреждения, оформленного с применением графических и иных элементов дизайна хостинга в соответствии с настоящими Условиями.

8.5. Исполнитель имеет право на блокирование Аккаунта в следующих случаях:

8.5.1. При нарушении Клиентом настоящих Условий, Политики возврата, Политики конфиденциальности либо иных документов, указанных в п. 1.5;

8.5.2. При нулевом балансе Лицевого счета или в случае, когда остаток денежных средств на Лицевом счете меньше общей стоимости Услуг, подключенных Клиентом на данный момент — до момента пополнения Клиентом Лицевого счета, а также при наличии у Клиента Задолженности;

8.5.3. При введении Клиентом неверных или не полных данных, запрашиваемых при регистрации Аккаунта, несвоевременной актуализация данных Клиента.

8.5.4. При непредставлении подтверждающих документов, при этом к вышеуказанным действиям приравнивается бездействие Клиента в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента направления Исполнителем соответствующего запроса и/или требования.

8.5.5. В случае получения Исполнителем жалобы/требования от третьих лиц и/или требования от компетентных органов, в отношении действий и/или бездействия Клиента, в том числе по поводу нарушения авторских прав, рассылки «спама» и прочих нарушений настоящих Условий или требований действующего законодательства Республики Казахстан — до момента устранения допущенных нарушений или удаления Аккаунта.

8.5.6. При превышении Клиентом технических лимитов Тарифа, при создании ресурсами Клиента чрезмерной нагрузки, а также при компрометации ресурсов Клиента (п. 3.22, 3.24);

8.5.7. При инициировании Клиентом отзыва платежа (chargeback) или оспаривания транзакции (п. 6.12).

8.6. Исполнитель имеет право на удаление Аккаунта в следующих случаях:

8.6.1. По собственному желанию Клиента либо при одностороннем отказе Клиента от исполнения настоящих Условий;

8.6.2. В случае блокирования Аккаунта более двух раз;

8.6.3. При грубом нарушении Клиентом настоящих Условий либо при отказе Клиента от устранения допущенных нарушений либо при не устранении нарушений Клиентом в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента направления Исполнителем требования об устранении таких нарушений;

8.6.4. В случае если Клиент в течение 3 (трех) календарных дней с момента обнуления баланса Лицевого счета не осуществит пополнение Лицевого счета в размере и порядке, предусмотренном настоящими Условиями, либо не погасит Задолженность;

8.6.5. В случае если в течение 3 (трех) месяцев с момента регистрации Аккаунта Клиент не использует Услуги;

8.6.6. В случае если с момента последнего использования Клиентом Услуг в рамках Аккаунта прошло более 3 (трех) месяцев;

8.6.7. В случае обнаружения Исполнителем самостоятельно либо по жалобам/запросам/требованиям третьих лиц нарушений п. 3.11, 3.12, 3.13, 3.15, 3.16, 3.18, 3.23 Условий с одновременным аннулированием регистрации соответствующего доменного имени (имен) при нарушении п. 3.14 Условий;

8.6.8. В случае отказа Исполнителя от исполнения настоящих Условий в порядке п. 5.2.14.

8.7. Одновременно с удалением Аккаунта в соответствии с настоящими Условиями (за исключением случаев, предусмотренных п. 8.6.1 и 8.6.8) Исполнитель списывает остаток денежных средств на соответствующем Лицевом счете в безакцептном порядке в полном объеме в качестве возмещения Исполнителю дополнительно понесенных расходов, связанных с удалением Аккаунта, и иных сопутствующих расходов. Указанные суммы возврату не подлежат и не рассматриваются в порядке Политики возврата. В случаях, предусмотренных п. 8.6.1 и 8.6.8, возврат остатка осуществляется исключительно в порядке и на условиях Политики возврата.

8.8. В случае очевидного, с точки зрения Исполнителя, нарушения Клиентом законодательства Республики Казахстан, оказание ему Услуг может быть приостановлено, а Аккаунт заблокирован и/или удален без предварительного предупреждения со стороны Исполнителя, при этом остаток денежных средств на соответствующем Лицевом счете Клиенту не возвращается и считается возмещением Исполнителю понесенных расходов согласно п. 8.7 настоящих Условий.

8.9. Блокирование Аккаунта не приостанавливает начисление и списание стоимости подключенных Клиентом Услуг за период блокирования и не является основанием для перерасчета, компенсации или возврата денежных средств. Разблокирование Аккаунта после устранения Клиентом нарушений осуществляется при условии отсутствия Задолженности и может быть обусловлено уплатой Клиентом платы за возобновление обслуживания согласно Тарифам.

8.10. С момента удаления Аккаунта Исполнитель вправе безвозвратно удалить все данные Клиента, включая файлы, базы данных, сообщения электронной почты, настройки и резервные копии, без предварительного уведомления и без обязанности их предварительной выдачи Клиенту. Обязанность Исполнителя по хранению данных удаленного Аккаунта отсутствует. Предоставление Клиенту архива данных после удаления Аккаунта является правом Исполнителя и может осуществляться при технической возможности за дополнительную плату согласно Тарифам.

8.11. Удаление Аккаунта не прекращает денежных обязательств Клиента, возникших до момента удаления, а также обязательств, предусмотренных п. 4.1.14, 7.18 настоящих Условий.

9. Техническая поддержка

9.1. В целях оказания и использования Услуг Исполнитель обеспечивает функционирование Службы технической поддержки (далее по тексту - Техподдержка) в порядке, предусмотренном настоящими Условиями.

Техподдержка осуществляет управление и контроль над работой технического оборудования и системных программных средств, а также осуществляет обработку запросов Клиента на изменения в конфигурационных файлах, если такие изменения допускаются и не могут быть выполнены Клиентом самостоятельно, а также запросов по устранению проблем, связанных с функционированием предоставляемых Услуг.

При обращении в Техподдержку Клиент понимает, что должен обладать минимально необходимым объемом знаний и навыков для общения с техническими специалистами. При обращении в Техподдержку Клиенту необходимо заранее собрать информацию о причинах ошибки, четко и понятно объяснить суть проблемы и обстоятельства ее возникновения. Обязанность доказать наличие и характер заявленной проблемы лежит на Клиенте.

9.2. Техподдержка не осуществляет консультирование Клиентов по вопросам программирования, веб-дизайна, установок, настроек скриптов и программ Клиента или их оптимизации, а также обучение началам компьютерной грамотности, создания и/или продвижения сайтов, работе сервисов, предоставляемых третьими лицами, поиску, а также по другим аналогичным вопросам. Также Техподдержка не осуществляет восстановление данных Клиента, устранение последствий взлома ресурсов Клиента, лечение вредоносного кода, миграцию данных с ресурсов третьих лиц и аудит программного обеспечения Клиента.

Подобные консультации и работы могут предоставляться Клиенту по дополнительной договоренности за дополнительную плату согласно Тарифам.

9.3. Обращение в Техподдержку осуществляется Клиентом через Личный кабинет Аккаунта в целях идентификации Клиента как владельца сайта посредством его авторизации при входе в Личный кабинет Аккаунта.

Запросы, отправленные каким-либо иным способом (в частности, посредством телефонной связи и/или электронной почты и/или иным способом, отличным от обращения через Личный кабинет Аккаунта) не являются официальными и не влекут за собой обязанности Исполнителя по ответу и/или совершению каких-либо действий по ним. Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно принимать решение о возможности или невозможности отвечать на вопросы, заданные посредством телефонной связи и/или электронной почты и/или иным способом, отличным от обращения через Личный кабинет Аккаунта. Настоящее правило не отменяет предусмотренной Политикой возврата возможности направления претензии о возврате денежных средств по адресу электронной почты sp@megahost.kz.

В случае обращения в Техподдержку по телефону, сотрудник Исполнителя может потребовать отправить запрос через Личный кабинет Аккаунта для авторизации. Сотрудник Техподдержки также имеет право зафиксировать телефонное или иное обращение Клиента в базе данных с возможностью просмотра его содержимого Клиентом. При этом ответы Техподдержки на заявки Клиента, полученные посредством телефонной связи, осуществляются Исполнителем только по рабочим дням в рабочее время.

9.4. Обработка запросов осуществляется Исполнителем по мере их поступления. Время ответа на запрос Клиента зависит от количества поступивших в Техподдержку запросов, и по возможности Исполнитель отвечает на запросы в разумный срок, ориентировочно не более 48 часов в рабочие дни, однако, при необходимости время ответа на вопрос может быть увеличено Исполнителем. Указанный срок является ориентировочным, не является гарантированным сроком (SLA) и его несоблюдение не влечет ответственности Исполнителя.

9.5. Не принимаются к рассмотрению и обработке запросы, содержащие:

• нецензурные выражения, грубость, оскорбления, хамство и иные выражения, противоречащие общераспространенным правилам и обычаям делового общения;
• вопросы, не относящиеся к Услугам (работоспособности хостинга) и/или не относящиеся к техническим особенностям Услуг;
• вопросы, сформулированные неясно, нечетко или иным подобным образом, в связи с чем смысл вопроса становится непонятен;
• требования по настройке или установке, доработки скриптов и т. д.;
• требования, выходящие за пределы обязательств Исполнителя, предусмотренных настоящими Условиями;

Не принимаются к рассмотрению и обработке запросы, а также в выполнении принятой к рассмотрению заявки может быть отказано по причине приостановления предоставления Услуг по основаниям, предусмотренным настоящими Условиями, а также при наличии у Клиента Задолженности.

9.6. В случае если в Техподдержку поступает стандартный запрос или запрос, ответ на который уже содержится на сайте Исполнителя в разделе «Вопросы и ответы», ответ на запрос может быть дан в виде ссылки на соответствующую страницу на сайте Исполнителя, содержащую раздел «Вопросы и ответы».

В случае если в Техподдержку поступает запрос, ответ на который может быть найден на других сайтах сети Интернет, ответ на запрос может быть дан в виде ссылки на соответствующий сайт.

9.7. Запрос Клиента считается закрытым и исполненным надлежащим образом, если Клиент не представил дополнительной информации либо возражений в течение 3 (трех) календарных дней с момента направления ему ответа Техподдержки либо запроса дополнительной информации.

9.8. При систематическом (два и более раза) нарушении Клиентом правил делового общения, предусмотренных п. 9.5, Исполнитель вправе ограничить Клиенту доступ к Техподдержке, а также заблокировать и/или удалить Аккаунт в порядке ст. 8 настоящих Условий.

10. Прочие условия

10.1. Письменные заявления Клиента, предусмотренные настоящими Условиями и Политикой возврата, должны содержать все данные Аккаунта, а также при необходимости иные данные, позволяющие Исполнителю идентифицировать Клиента, и составляться по формам, размещенным на сайте Исполнителя. Заявления, поданные с нарушением установленной формы либо не содержащие всех требуемых данных, к рассмотрению не принимаются.

10.2. Стороны признают юридическую силу уведомлений и сообщений, направленных Исполнителем в адрес Клиента на указанные им в персональных данных Аккаунта адреса электронной почты, а также размещенных в Личном кабинете Аккаунта либо опубликованных на сайте megahost.kz. Такие уведомления и сообщения приравниваются к сообщениям и уведомлениям, исполненным в простой письменной форме, направляемым Исполнителем на почтовый адрес Клиента, и считаются полученными Клиентом в день их направления (публикации) независимо от факта фактического прочтения. В случае возникновения каких-либо разногласий по фактам отправления, получения сообщений, времени их направления и содержания, стороны договорились считать свидетельства технических средств Исполнителя достоверными и окончательными для разрешения разногласий между указанными лицами.

10.3. Стороны признают, что уведомления и сообщения Клиента в адрес Исполнителя, за исключением случаев обращения в службу технической поддержки согласно ст. 9 настоящих Условий и случаев, прямо предусмотренных Политикой возврата, считаются совершенными надлежащим образом только при составлении их в письменном виде с указанием всех необходимых для идентификации Аккаунта и Клиента данных, и направлении их по почте заказным письмом по адресу: 090000, Республика Казахстан, Западно-Казахстанская область, г. Уральск, проспект Абая 59/3.

10.4. Обработка, хранение, использование и передача персональных данных и иной информации Клиента осуществляются Исполнителем в соответствии с Политикой о конфиденциальности, размещенной по адресу https://megahost.kz/company/statement/, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий. Совершая акцепт настоящей оферты, а равно сообщая Исполнителю свои персональные данные (в том числе при посредничестве третьих лиц), Клиент подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности, и дает Исполнителю согласие на сбор и обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой конфиденциальности, в том числе на:

• обработку персональных данных в целях идентификации Клиента, оказания Услуг, ведения расчетов, обработки заявлений и запросов, а также направления Клиенту уведомлений, предложений и информации, как связанных, так и не связанных с оказанием Услуг;
• передачу персональных данных третьим лицам, привлекаемым Исполнителем к оказанию Услуг (п. 5.2.12), а также регистраторам доменных имен, удостоверяющим центрам, платежным сервисам, в объеме, необходимом для оказания соответствующих Услуг;
• передачу персональных данных и иной информации о Клиенте государственным и иным органам и организациям по их запросам, а также иным третьим лицам при получении от них запросов, жалоб и претензий по вопросам нарушения Клиентом их прав и/или действующего законодательства Республики Казахстан;
• обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без их использования на срок действия договорных отношений и в течение срока, установленного законодательством для хранения соответствующих документов.

Отзыв Клиентом согласия на обработку персональных данных делает оказание Услуг невозможным и признается сторонами односторонним отказом Клиента от исполнения настоящих Условий с последствиями, предусмотренными п. 8.6.1. Отзыв согласия не прекращает обработку персональных данных в случаях, когда законодательство допускает такую обработку без согласия субъекта, и не прекращает денежных обязательств Клиента.

10.5. Стороны обязуются не разглашать, не передавать и не делать доступными третьим лицам конфиденциальные сведения, содержащиеся в документах, относящихся к настоящим Условиям и иным документам, относящимся к ним, без письменного разрешения другой стороны, при этом факт совершения акцепта и предмет настоящих Условий не являются сведениями, которые стороны приняли считать конфиденциальными.

Положения, предусмотренные предыдущим абзацем настоящего пункта, не распространяются на случаи, когда требование о предоставлении таких сведений предъявляется органами государственной власти, иными государственными органами, органами местного самоуправления в целях выполнения их функций в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, а также на случаи раскрытия сведений, предусмотренные Политикой конфиденциальности и п. 10.4 настоящих Условий.

Клиент обязуется не раскрывать третьим лицам сведения о технической инфраструктуре, внутренних регламентах, конфигурациях, средствах защиты и обнаруженных уязвимостях программно-аппаратного комплекса Исполнителя, ставшие ему известными в связи с использованием Услуг.

10.6. Исполнитель вправе при необходимости привлекать для оказания Услуг третьих лиц, имеющих соответствующие лицензии и/или разрешения, без согласования с Клиентом, оставаясь ответственным перед Клиентом в пределах, установленных ст. 7 настоящих Условий.

10.7. Наименование и нумерация статей настоящих Условий приведены для удобства прочтения и не имеют значения при толковании настоящих Условий.

10.8. В случае если какое-либо из положений настоящих Условий окажется недействительным либо не подлежащим буквальному исполнению, оно толкуется в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан с учетом первоначальных интересов сторон и подлежит применению в максимально допустимой законом части, при этом остальные положения Условий сохраняют полную силу и действие.

10.9. Настоящие Условия составлены в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан и иными нормативными актами Республики Казахстан, действующими в области предоставления Услуг. В отношении Клиентов — физических лиц, приобретающих Услуги для личных нужд, положения настоящих Условий применяются в части, не противоречащей императивным нормам законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей.

10.10. Настоящие Условия, Тарифы, Политика возврата, Политика конфиденциальности и иные документы, указанные в п. 1.5, составляют полный объем договоренностей сторон и заменяют собой все предшествующие переговоры, переписку, заверения и договоренности по предмету настоящих Условий. Заявления сотрудников Исполнителя, сделанные в устной форме, в переписке либо в рекламных и маркетинговых материалах, не создают для Исполнителя обязательств, прямо не предусмотренных настоящими Условиями.

10.11. Неосуществление либо несвоевременное осуществление Исполнителем какого-либо из предусмотренных настоящими Условиями прав не является отказом от такого права и не препятствует его реализации в дальнейшем.

10.12. Настоящие Условия составлены на русском языке. При наличии перевода на иной язык приоритет при толковании имеет текст на русском языке.

10.13. Настоящие Условия действуют с момента акцепта и до момента удаления Аккаунта. Положения п. 4.1.14, 6.13, 7.15–7.19, 8.11, 10.5 сохраняют силу после прекращения действия настоящих Условий.

11. Адрес и реквизиты Исполнителя

Наименование: ТОО "Мегахост Казахстан"

090000, Республика Казахстан, Западно-Казахстанская область, г. Уральск, проспект Абая 59/3
БИН 091040002609
РНН 271800016278
Контактный телефон +7 727 356 2797
Адрес электронной почты sl@megahost.kz
Адрес электронной почты для претензий о возврате денежных средств sp@megahost.kz

Банковские реквизиты:

БИК HSBKKZKX
ИИК KZ266017181000000920 в АО "Народный Банк Казахстана"
Код назначения платежа 851